通达Office Anywhere系统的正式用户可以在通达OA用户服务区中下载升级包来进行升级，只有在免费升级服务期内的用户可以享受此服务，完美服务版及平台版用户终身免费升级。
备份
*注意：备份是软件升级前的必备步骤。
定时备份
【系统管理】-【数据库管理】可以设置定时备份，根据需要设置好备份时间，就会定时的执行备份操作。北方通达应用服务控制中心—数据库管理也可以进行一键备份。
升级前的备份
在进行软件升级前，最重要的是确认软件目前的版本，软件版本号在【系统管理】-【系统信息】中可以查阅到，确认版本号才能确定需要下载的升级包，比如2017版（内部版本10.19.190522）的升级，必须选择“Office Anywhere 2017版至 Office Anywhere V11升级包”，如果升级包选择错误，则升级将不能正常完成。
升级前，必须做一次数据库冷备份，冷备份的方法如下：
先执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务停止”程序，停止OA系统运行。
首先将数据库备份：直接拷贝备份“安装目录\data5”目录。然后将附件文件备份：直接拷贝备份“安装目录\webroot\attachment”。
*注意：
2013版以及以上版本，V11以下版本还必须备份文件“安装目录\mysql5”下的my.ini文件；
2008以前版本升级用户需备份此文件夹，直接从2008版本开始使用的用户不需要备份此文件）和“安装目录\attach”目录。
备份后，执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务启动”程序，恢复OA系统运行。
大版本升级
升级具体操作
请参考网站用户服务区软件升级栏目，升级包的对应说明，严格按照说明升级。
升级完成后进入系统，如果出现提示需要进行软件注册，则请仔细查看提示，其中包括当前的版本号和内部版本号，根据这个进行软件注册。
出现问题的应急处理
升级时如果出现问题，请立即停止操作，如果暂时不能解决问题，可卸载后重装升级前版本，并做数据恢复。
恢复的步骤
先执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务停止”程序，停止OA系统运行。
直接拷贝备份文件“安装目录\data5”、“安装目录\webroot\attachment”和“安装目录\attach”目录覆盖到原路径下。
执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务启动”程序，启动OA系统运行。
*注意：2013版以及以上版本，V11以下版本还必须恢复文件“安装目录\mysql5”下的my.ini文件。