当前，随着“健康中国”战略深入推进，人民对优质便捷、智能高效的健康医疗服务的需求更为迫切。全国各省市、区县相继提出了“大力发展数字医疗，加快实现卫生健康全面数字化转型”的相关要求，国家层面也在智慧医院建设方面推出了一系列指导性政策文件。由此，全国各地数字化医院建设正在铺开，而新型医疗信息系统的全面运行，也显著提升了传统医护组织的办公效率与管理质量，为一大批拥有悠久历史的医院发展带去长期的综合效益。

鉴于数字医疗市场的迫切需求，作为国内专业服务数字办公领域的老牌OA厂商，通达积极探索新经济形态下的行业发展趋势，且求真务实勇于创新，将数字化转型之理念、产品、服务更加系统化的带给医疗行业客户，为更多公共卫生服务机构的数字化转型之路提供高效智能的管理支持。

用户背景

四川省南充市营山县中医医院始建于1958年6月，时称营山县中医院，2010年8月更名为营山县中医医院。自建院以来，历经六十余年，现已发展成为集医疗、预防保健、中医药教学、培训为一体的国家二级甲等中医医院，承担着全县97万人口的疾病诊断治疗、预防保健、公共卫生任务。医院建筑面积近6万平方米，核定编制并开放床位400张，设置住院病区9个，开设有内科、外科、妇科、儿科、肛肠科、针灸推拿康复科、血透室、重症监护室等临床、医技科室共30个。

近年来，营山县中医医院先后荣获“四川省中医药工作先进集体”、“四川省中医药传承发展先进集体”、“四川省省级无吸烟单位”、“南充市卫生先进单位”、“营山县抗疫工作先进集体”、“营山县医疗卫生工作先进单位”、“营山县科教工作先进集体”、“营山县宣传工作先进集体”、“营山县老龄工作先进集体”、“营山县医疗护理质量管理工作先进单位”等省、市各类荣誉40余项。励精图治，逐梦征程，医院寄望未来能够依托数字化转型成果全面增强医院可持续、高质量发展能力，力争将自身建成为川东北县级一流、综合服务能力强，具有一定规模的特色化中医医院、现代化中医医院、人民满意的中医医院。

信息化动因与用户需求

应用于现代医药卫生行业的OA系统，应是一个以平台技术为支撑，以医疗组织门户系统、流程管理、知识管理、协作沟通、移动办公等为核心的协同管理平台，同时包含医疗行业特色的医师、护理、病案、医患等特色业务。鉴于行业特点，用户寄望打造融合制度性、科学性于一身的智慧诊疗系统。

用户医院具体需求

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求，并于前期进行全面选型比对之后，营山县中医医院选择与通达合作，双方携手共同打造基于医疗行业的协同OA网络智能办公平台，通过流程化、平台化、移动化的医务工作模式，提升全院医护工作整体的管理水平、服务效能。

用户医院希望搭建一套符合自身管理需要的并合理应用于医疗行业的数字化OA办公平台，配置协助领导管理决策支持功能、搭建办公事务处理、公文管理、费用管控、科教管理、信息管理与资源共享、即时通信提示等工作模块，通过工作流程自动化管理，优化改造医院内部的行政业务表单流程，依托先进的数字化管理流程与工作机制，进一步提升医院整体的医护工作效率与服务水平，藉此稳步实现全院思想决策科学化、管理规范化、沟通网络化、办公流程化、信息共享化。

项目建设内容

结合服务众多公共卫生行业领域标杆用户的技术积累与丰富经验，通达目前形成了全新的医疗行业数字化办公解决方案，依托协同OA系统及知识管理平台，将碎片化的办公流程逐步统一，赋能医院人、财、物、事、智更高效，助力医院数字化建设。

在对营山县中医医院内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达OA四川本地项目团队结合医院目前人员组织架构的构成情况，为用户医院设计定制并实施搭建了一套贴合医疗卫生行业服务、中医业务特色的网络智能办公平台。其中，全院OA系统在线应用流程种类涵盖医院绝大多数的行政后勤模块，包括流程中心、行政办公、文件管理、科教管理、费用管理、信息管理等功能应用。

此外，用户医院的OA平台还可实现PC端到移动端的互通互联即同步应用，且经办人不受限于办公时间和地点，实时知悉院内公告、流程审批进度等信息，即使外出开会或休息时间也可协调处理各项工作，充分实现信息聚合有效率、流程流转有痕迹，如此一来即解决了医院日常在行政办公方面的诸多难题。

项目实施成果与系统应用情况

近期，通达本地项目服务团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合医院早前对于信息化建设的工作构想，且完美达到医院对于OA系统满足自身个性化应用需求的的成果预期：医院上下在OA系统上完成诸如行政办公、信息发布、文件收发、费用申请、表单定制、科教共享等功能应用，且充分实现信息聚合有效率、流程流转有痕迹，经办人可实时知悉流程审批进度等等，有力解决了医院日常在行政办公方面的诸多难题。

用户医院OA系统相关应用情况节选如下：

1、系统登录界面：

2、信息管理：

3、文件管理：

4、费用管理：

5、表单定制：

6、文档中心：

项目价值

从信息时代迈向数字科技时代，医疗机构首当其冲面临着向诊疗数字化、管理数字化的智慧型医院转型，行业组织在构建“信息技术+医疗健康”的新型公共卫生服务体系的同时，也在通过整合医疗系统资源，打造组织内部专业化的特色医疗服务，为成就科学而高效的公共卫生系统格局而不断寻求突破。其中，中医医院等具有专科特色的医疗组织在实现数字化管理、推动中医内涵实施的基础上，正将实现医疗服务、专科建设和临床科研一体化的协同创新，列为重要课题......

本项目由通达OA四川本地项目团队负责实施与技术服务。四川省南充市营山县中医医院协同OA系统标准应用功能部署实施项目，是通达OA在我国公共卫生服务领域的又一次成功实践。该项目的圆满实施与落地，将长期于多个层面帮助用户实现内控数字化管理的减负增效：充分实现医院各项行政工作流程流转有痕迹，且后续能够清晰分析流程审批过程；明确划分医院职责权限，助力医院内控管理理念落地；全面提升医院科学管理水平，进而推动医院数字化转型。通达OA智慧医院管理系统解决方案，赋能公共卫生行业组织内控系统优化升级，可有效解决医疗机构信息、流程、审批、知识等四大应用场景的管控升级，实现费用管理、审批流程规范化，工作流程智能化，让数据发挥价值，让办公更加高效。

医院数字化转型是应对医疗服务日益复杂和多样化需求的必然选择，数字化转型可以提高医院的管理效率，优化医疗服务流程，提升医疗质量和患者满意度。未来，通达还将继续发挥与成都骨伤医院等医护组织的成功合作经验，并通过新技术、新场景、新应用的融合，以对“数字医疗”信息系统的全面铺陈，为人民卫生健康事业的平稳有序发展提供高效稳健的IT支撑。