近一时期，全球范围内智能制造、“工业4.0”等制造业转型升级的浪潮接踵而至，中国制造也正朝着数字化、高端化加速演进。与此同时，在新一轮科技革命与我国实施制造强国的发展路线形成历史性交汇的背景之下，加快我国制造业的提质升级日益紧迫，而加快制造业数字化转型也将是发挥我国超大规模经济体优势的内在要求。

用户背景

横店集团得邦照明股份有限公司（股票代码：603303）创立于1996年，始终专注于通用照明行业，并积极向车载零部件行业拓展，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的综合性高新技术企业。产品涵盖民用照明产品、商用照明产品及车载系列产品。公司为中国照明行业的龙头企业，并致力成为中国车载零部件行业的一流企业。

公司设有省级院士专家工作站、省级博士后工作站和省级企业技术中心，为国家认定的高新技术企业、国家知识产权示范企业和中国出口质量安全示范企业，拥有国家住建部颁发的“城市及道路照明工程专业承包壹级”和“照明工程设计专项甲级”资质。先后荣获中国照明电器行业品牌效益企业、中国轻工业照明电器行业十强及全国电子信息行业创新企业等荣誉。得邦公司在全球70多个国家和地区与近500家分销商、批发商、渠道商及直营客户建立了长期稳定的合作关系，积累了广泛的客户群体并树立了优秀的品牌形象。企业曾先后获评2019年及2021年“亚洲品牌500强”并入围2020年及2022年“中国500最具价值品牌”。

信息化动因与用户需求

伴随着经济社会的快速发展，运用信息化手段提升制造型企业核心竞争力变得尤为重要。通过搭建协同OA系统来梳理企业组织架构并进行生产、业务流程的优化与再造，进而于管理系统上支撑企业快速有效的运维发展，同时降低人为因素的经营风险，提升企业综合管理效率。目前，在云计算、人工智能等各种新技术、新趋势的影响下，客户企业集团的信息化建设正面临深刻变革。企业希望通过协同OA平台在总部与分子机构间建立起完善的电子协作系统以及知识管理系统，即真正建立起一个统一办公、协同运作和管理支持的综合平台，通过综合一体化管理平台的建设，提高办公效率，提升信息综合利用水平，继而为大型制造企业整体发展注入活力。

用户企业具体需求：

用户企业经营范围广、权属企业多、层级结构复杂、管理精细化要求高，营销分支不但遍及国内各省市，境外也设有营运机构，凸显了企业营销业务板块经营管理工作纷繁复杂，集团管理制度与细则实际落地难度高，因此对企业规范化管控、跨部门协同提出了更高要求。

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求，横店集团德邦照明股份有限公司选择与通达合作，双方共同打造基于制造企业的协同OA网络智能办公平台，通过流程化、无纸化、移动化的业务管理模式，具体从资料共享、事务审批、工作进度监控等方面着手，赋能全员高效协作与精细化管理的同时，结合统一费用管控降本提效，并全盘提升企业综合管理水平、业务效能。

项目建设内容

在对用户企业内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达浙江本地项目服务团队结合用户企业组织架构构成情况，协助用户在全公司范围内实施搭建了符合自身业务需求的网络智能办公系统，启用了流程中心、电子邮件、公共文件柜、移动办公等功能模块。

用户企业自上线使用通达OA系统至今已近八年时间，对于用户而言，协同OA已从普通的办公工具变为用户企业不可或缺的管理利器。目前该用户单位OA系统使用人员有2千人左右，在线用户数常年保持在1千多人，常用审批流程4百多个。用户企业经OA系统办理的业务审批流程数量已逾65万条，公共文件柜文件数量达11万条，电子邮件数量达47万条。截至目前，用户企业协同OA系统平稳顺畅，有力解决了企业乃至上级集团在处理日常行政办公、营销业务、驻外沟通等工作方面的诸多痛点、难点。

协同OA平台应用成果

近期，通达本地项目服务团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合用户早前对于信息化建设的工作构想，且完美达到用户对OA系统满足自身个性化应用需求的成果预期。

当前用户OA系统相关应用情况节选如下：

1、流程中心

随着集团公司业务的不断拓展，审批类管理流程从总部几十个流程到合计分部共4百多个流程。用户企业现已形成完善的线上管理制度，只要是行政、财务、人事审批工作都要通过OA系统办理，如此既提高了办事效率，又节约了人力与财力成本。

2、电子邮件

用户企业日常通过协同OA系统自带的收发电子邮件功能，与外部邮箱对接，取代了foxmail、outlook等工具，优化了邮件的发送、查看、管理效率。

3、即时通讯

公司员工通过OA系统即时通讯功能收发用于工作沟通的图片、文件等资料，将生活和工作信息区分，便于查找文件，也使得公司敏感信息不被外网用户获取，无形之中架起了防护安全网。

项目价值

对于集团型制造企业而言，分散的区域经营模式以及特殊的业务形式，都决定了管理上的诸多难题，而通过部署通达OA协同一体化综合管控系统，已在用户集团内部形成了一个集流程和知识于一体、以信息管理与业务管控体系贯穿起来的统一办公平台，最终使得企业内部的运营变得高效、规范并更具效能。

此外，通过协同OA来化解制造行业企业固有产业模式所带来的高成本、低效率难题，并依托协同OA在长周期、跨地域、需求庞杂的代理经销过程中进行有效的业务管理，且可依据现实数据进行科学的决策，正在成为推动制造企业优化资源配置、完善管理流程和运行方式，实现数字化转型升级企业高质量发展的重要引擎。

本项目由通达OA浙江本地项目团队负责实施与技术服务。通达未来还将继续发挥与横店集团德邦照明股份有限公司等大型企业组织的成功合作经验，积极探索与实践通达集团型制造企业智慧管理解决方案的应用深度与广度，汇集从央企到500强企业之数字化精粹，助力更多集团型企业不断提升一体化、信息化、数智化发展，开创企业经营发展新的未来。