“十四五”时期，全国各省市相继提出了“大力发展智慧医疗，加快实现卫生健康全面数字化转型”相关要求，国家层面也在智慧医疗建设方面推出了一系列指导性政策文件。由此，全国各地数字化医院建设已先后铺开，而新型医疗信息系统的全面运行，也显著提升了传统医护组织的办公效率与管理质量，为一大批拥有悠久历史的医院发展带去长期的综合效益。然而有别于之前数字医疗市场的刚性需求，尤其在后疫情时代，“智慧医疗”系统能够高效、稳定、安全地运转，其重要性更加不言而喻。

项目背景

鲁山县妇幼保健院位于河南省平顶山市鲁山县，始建于1978年，为国家二级甲等妇幼保健院，是一所集预防、保健、医疗、康复、技术指导五位一体的妇幼保健中心。近年来先后荣获“国家级妇幼健康优质服务示范县”、国家“二级甲等妇幼保健院”、国家“爱婴医院”、省级“卫生先进单位”、“河南省危重新生儿救治中心”、平顶山市“巾帼文明岗”、鲁山县“先进集体”、“妇幼保健工作先进单位”等光荣称号。

项目动因与用户需求

应用于现代医药卫生行业的OA系统，应是一个以平台技术为支撑，以医疗组织门户系统、流程管理、知识管理、协作沟通、移动办公等为核心的协同管理平台，同时包含医疗行业特色的医师、护理、病案、医患等特色业务。鉴于行业特点，用户寄望打造融合制度性、科学性于一身的智慧诊疗系统。

用户单位信息化需求：

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求，鲁山县妇幼保健院选择与通达合作，双方携手共同打造基于医疗行业的协同OA网络智能办公平台，通过流程化、平台化、移动化的医务工作模式，提升全院医护工作整体的管理水平、服务效能。

用户医院希望借力协同OA搭建自有办公自动化支撑平台，实现全院办公智能化；建成完整统一、深度应用、安全稳定的医务、行政工作协同联动办公平台；通过梳理保健院整体组织架构搭建完善的全院通讯录系统，藉此提升日常办公及沟通效率；实现有序汇总梳理机构内部各项管理制度及各类行政公文文件，搭建完整统一的标准化公共文件知识库；重点解决之前线下审批时效性不佳以及查阅历史办公数据工作流程繁杂等问题，实现无缝流转审批流程，亦可实时追溯查询重点工作办理进度；通过打破行政、医疗和护理系统间可能存在的信息孤岛与应用孤岛，逐步强化集约型管理模式；依托协同OA提升会议管理的组织效能，增强核心科室集中统筹能力，兼顾实现资源整合与高效管理等一系列“智慧医疗解决方案”的建设构想。

项目实施概况与系统应用成果

在对鲁山县妇幼保健院内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达OA本地项目团队为用户医院设计定制并实施搭建了一套贴合妇幼诊疗和卫生保健业务特色的协同管理平台。其中，全院OA系统在线应用流程种类涵盖医院绝大多数的行政后勤模块，从收发公文到知识管理，从公告通知到流程审批，工作流的类型和内容涉及保健院行政部门日常办公的方方面面。

当前用户OA系统相关应用情况节选如下：

1、门户管理：根据院内各科室需求分类部署，在各级门户体现工作内容。

2、知识管理：搭建知识共享平台，按部门设立文档夹，集中存储、共享、统一管理各类文件，可根据角色授权查阅，方便员工进行业务学习和为工作赋能。

3、流程管理：含流程审批、流程查询、流程监控及流程分析等，以流程驱动制度、让表单直观展现；使过程结果可视化、让授权协作有条理。

4、行政管理：含会议管理、车辆管理、资产管理及办公用品管理。

5、信息发布平台：覆盖公告通知、新闻发布等门户系统应用模块，可在电脑端和移动端同步发布/查阅公告通知、内部院刊、管理制度等。

6、移动办公：全院人员可随时随地登录协同OA平台进行在线办公，而不受时间和空间的限制。

项目价值

本项目由通达OA河南本地项目团队负责实施与技术服务。如今，全院上下在OA系统上完成行政办公、信息发布、知识管理以及移动审批等功能应用，实现流程流转有痕迹，经办人可实时知悉流程审批进度等，有力解决了保健院日常在行政办公方面的诸多难题。

鲁山县妇幼保健院协同OA系统一期标准应用功能部署实施项目，是通达OA在我国公共卫生服务领域的又一次成功实践。该项目的成功实施与落地，将长期于多个层面帮助用户实现整体诊疗和服务工作的优化提升：充分实现保健院工作流程流转有痕迹，且后续能够清晰分析流程审批过程；明确划分各科室职责权限，助力机构内控管理理念落地；全面提升保健院科学管理水平，进而推动机构数字化转型。通达OA智慧医疗管理系统解决方案，赋能公共卫生行业组织内控系统优化升级，可有效解决公立医疗卫生组织内部公文、审批、流程、知识等四大应用场景的管控升级，实现公文收发、审批流程规范化，工作流程智能化，让数据发挥价值，让办公更加高效。

未来，通达还将继续发挥与鲁山县妇幼保健院等医护组织的成功合作经验，以务实举措积极推进通达OA数字医院管理系统解决方案的应用深度与广度，并通过新技术、新场景、新应用的融合，以对“智慧医疗”信息系统的全面铺陈，为人民卫生健康事业的平稳有序发展提供高效稳健的管理支持。