当前，随着数字经济的不断发展和深入应用，全国各地数字化医院建设正在铺开，而新型医疗信息系统的全面运行，也显著提升了传统医护组织的办公效率与管理质量，为一大批拥有悠久历史的医院发展带去长期的综合效益。鉴于数字医疗市场的迫切需求，作为国内专业服务数字办公领域的老牌OA厂商，通达坚定奉行政策导向，积极探索新经济形态下的行业发展趋势，将数字化转型之理念、产品、服务更加系统化的带给医疗行业客户，为更多公共卫生服务机构的数字化转型之路提供高效稳健的管理支持。

用户背景

贵州省毕节市金沙县人民医院始建于1942年，是一所集医疗、紧急救援、教学科研、康复、保健为一体的二级甲等综合医院，是贵州省内多家医学院校实习基地。医院于1996年获国家级爱婴医院；1998年荣获“国际狮子学会”“视觉第一，中国行动”项目全国第一批定点县级眼科医院；2014年被确定为第二批公立改革试点医院；2017年建成中国基层胸痛中心，县域紧急救援、危重孕产妇及新生儿救治中心、卒中中心、创伤中心，全县传染病定点救治医院；2019年纳入贵州省建立健全现代化医院管理制度省级试点医院；是省内多家医学院校实习基地，为中南大学湘雅医院、重庆医科大学附属第一医院、广州市荔湾区人民医院对口帮扶医院，同时与贵州省人民医院、贵州医科大学附属医院、遵义医科大学附属医院、贵阳市公共卫生救治中心建立了医联体。

信息化动因与用户需求

应用于现代医药卫生行业的OA系统，应是一个以平台技术为支撑，以企业门户、流程管理、知识管理、协作沟通、移动办公等为核心的协同管理平台，同时包含医疗行业特色的医师、护理、病案、医患等特色业务。鉴于行业特点，用户寄望打造融合制度性、科学性于一身的运营管控平台。

用户医院具体需求

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求，毕节市金沙县人民医院选择与通达合作，双方携手共同打造基于医疗行业的协同OA网络智能办公平台，通过流程化、无纸化、移动化的医务工作模式，提升医护工作管理水平、服务效能。

用户医院希望借力协同OA搭建自有办公自动化支撑平台，实现全院办公智能化；建成完整统一、深度应用、安全稳定的医务、行政工作协同联动办公平台；通过梳理医院整体组织架构搭建完善的全院通讯录系统，藉此提升日常办公及沟通效率；实现有序汇总梳理机构内部各项管理制度及各类行政公文文件，搭建完整统一的标准化公共文件知识库；重点解决之前线下审批时效性不佳以及查阅历史办公数据工作流程繁杂等问题，实现可实时追溯查询重点工作办公进度；通过打破医疗和护理系统间可能存在的信息孤岛与应用孤岛，逐步强化集约型管理模式；依托OA系统提升会议管理的组织效能，增强核心科室集中统筹能力，兼顾实现资源整合与高效管理等一系列“数字化医院”的建设构想。

项目实施概况与系统应用范围

依托服务众多公共卫生行业领域标杆用户的技术积累与丰富经验，通达目前形成了全新医院行业数字化办公解决方案。在对用户单位内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达本地项目服务团队结合医院组织架构构成情况，协助用户在全院范围内实施搭建了符合医院自身管理需求的网络智能办公系统，并对全新OA系统的重点应用模块实施了优化与再造。平台搭建并成功上线后，截止目前系统已平稳运行三月有余。

项目落地化任务组织实施以来，通达本地项目团队依托流程模板+科室需求的方式细化医院内部OA系统各个应用模块的搭建工作。当前系统线上流程覆盖院办、医保科、院感科、人事科、采购办、总务科、信息科、医务科等主要行政、财务、物资管理归口科室，在用的标准应用模块包含电子邮件、即时通讯、公告通知、会议管理及公共文件柜等项，累计自建并启用应用流程达百余项，业务审批流程90余条。

“智慧医疗”OA系统特色应用

近期，通达本地项目团队接到用户反馈，称通达OA协同管理平台的运行效果完全符合医院最初对于信息化建设的一系列工作构想，且完美达到医院对OA系统满足自身个性化应用需求的成果预期。现用户医院内部OA系统相关应用情况节选如下：

1、邮件管理

2、公告通知

3、会议管理

4、业务流程

项目价值

本项目由通达OA贵州本地项目团队负责实施与技术服务。如今，用户医院在OA系统上完成行政办公、知识管理及资料档案的归档工作，实现流程流转有痕迹，经办人可实时知悉流程审批进度等，有力解决了医院日常在行政办公方面的诸多难题。

金沙县人民医院协同OA系统一期标准应用功能部署实施项目，是通达OA在我国公共卫生服务领域的又一次成功实践。如今，协同办公OA系统将用户组织内部原先分散的人力资源、资产、知识文档、项目、采购等全部统一到一个平台上进行管理，实现了医院医疗资源的一体化；依托信息的网状化和立体化管理，实现从院办、科室，到后勤部门信息的全覆盖；同时，任何一个应用层面上的操作引起的数据变化都可以在整个系统中得到体现，并可实现关联数据的自动更新。

未来，通达还将继续发挥与金沙县人民医院等医护组织的成功合作经验，以务实举措积极推进通达OA智慧医院管理系统解决方案的应用深度与广度；并通过新技术、新场景、新应用的融合，以对“数字医疗”信息系统的全面铺陈，赋能“健康中国”战略实践行稳及远！