“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。其中，金融行业发展极为迅猛，借助数字化转型提升市场竞争力已成为金融业发展的普遍共识。然而金融行业属于综合性产业，体量大、客户量庞大、产品线众多，当行业发展开始突破传统的业务框架，随之也衍生了若干问题，如，体制化的金融机构数字化转型方向不明确、数据治理存在缺陷、经营理念和管理体制僵滞、对新型风险管理能力不足等。因此，作为数字化建设的重要一环，通过构建数字化办公平台，推动金融服务型行业组织自身管理升级，将是实现我国经济社会高质量发展的必由之路。

项目背景

广州银行电子结算中心成立于1998年6月，是经人民银行总行批准，从事资金结算的事业单位。结算中心是一家从事支付渠道运营和支付系统建设的专业化电子金融服务机构，集服务、应用、开发、运营维护于一体，是全国业务量最大的区域性资金清算枢纽。2006年6月，结算中心与中国人民银行广州分行清算中心合署办公，进一步承担了对广东省支付结算系统的运行、维护管理职责。结算中心既是广东省支付清算服务提供者，也是支付清算系统的运行维护管理者。

信息化动因

近一时期，广州银行电子结算中心业务发展迅速，规模不断扩大，机构上下对于内部的协同管理、信息共享、办公效率提出了更高的要求，其信息化、数字化建设亦需跟上业务发展步伐；另一方面，在云计算、大数据、移动互联网等新兴技术浪潮的冲击之下，金融服务数字化转型迫在眉睫；再者，随着信息产业与金融业的深度融合，原先机构内部的IT结构已经无法满足新一代金融业务快速发展的需要，故此用户亟需建设一个高度智能的一体化OA办公系统，以解决数字化转型路上的诸多难题。

项目建设目标

在此背景下，广州银行电子结算中心决定携手通达构建全新的协同OA网络智能办公平台，希望以此实现：

1、依托目前先进成熟的网络技术，按照协同、实用、安全的原则，构建高效、智能、一站式的网络办公自动化平台；

2、优化办公流程。建设集公文管理、会议管理、移动办公、即时通讯、知识管理等功能于一体的新一代智能OA平台，减少纸质流转环节，优化办公流程，提高办公效率；

3、实现覆盖各部门日常公文处理、信息交换、资产管理等工作，通过科学、系统、人性化的平台设计和配套运行机制；

4、为日常办公提供信息化服务，从而提高办公自动化水平与公文流转效率，实现全系统的无纸化办公；

5、业务关联的数据文档报表，利用OA平台能够进行统一整合关联，并实现快速查找；

6、满足管理层决策需要。业务产生的海量数据，利用OA平台可以进行实时挖掘和分析，继而为决策提供支持；

7、金融行业风控要求高，系统安全、流程合规、业务需求开发需要IT快速响应，依托OA平台建立有效的风险防范机制；

8、具备高性能。平台需在全省集中部署，PC端和移动端均须满足全行员工同时使用，满足机构全员千人并发用户量，系统访问用户响应时间应及时高效；

9、可快速开发。平台需支持新功能快速开发、灵活定制。一般性公文、事务流程通过后台配置即可完成设计、验证和发布；平台可快速实现与行内其他应用系统的集成。

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项目建设内容

全新平台通过建立门户管理、流程管理、公文管理、会议管理、新闻管理等多项应用，搭建移动办公平台，集成多个异构业务系统，全面提升该金融服务机构协同效率与管理水平，赋能业务高效发展。具体实施为：

通过建立一体化OA办公系统，实现公文流转、信息共享与发布、行政办公、业务工作流程审批等主要功能，实现行政审批和业务协同工作流的在线办公和移动办公，提升日常办公和业务效率，增强资源共享程度；采用可靠的技术手段保障系统的安全性与稳定性。

在本项目中，OA系统包含工作流、行政办公、个人事务、公共信息、移动办公、系统管理、人力资源等基础功能外，通过流程中心平台、应用中心平台结合结算中心的业务特点，分别搭建了公文管理系统和资产管理系统。

公文管理是以通达协同OA办公系统中的工作流为基础定义的特殊模块，实现内部公文电子收发管理及归档，由电子行文代替手工行文，功能包括公文起草、核稿、审核、封发、电子签章、文件套红、收文登记、查询统计、公文监控、密级控制、档案归档、档案借阅、档案销毁等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章、等可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档和检索等各种应用。解决公文传递速度慢，信息不及时、不同步、不易于查询等问题。

资产管理系统则通过应用中心搭建，“应用中心”是可以自主搭建个性化的管理系统的平台，用户可以按照自己的需求来搭建任意属于自己专属的“管理系统”，功能包括资产卡片、资产调拨、资产盘点、我的资产、资产查询等，实现各个业务环节数据的互通，整体综合的数据统计分析。

通达OA系统金融服务管理平台建设价值

通过构建全新协同OA平台，广州银行电子结算中心进一步提升了行内上下协同效率，管理水平也得到了大幅的提升。新OA为该机构带来如下价值：

·协同管控体系：实现多项业务一体化管理，满足企业高效协作需求；

·统一结算中心：大大提高财务经营管理水平，加速财务数字化转型；

·自动报表分析：全集团化的数据收集与统计，转换为有效决策措施；

·落实财务制度：增强财务运行合规性，有效降低组织内部费用管理风险。

另外，两大核心应用模块功能强大。

公文管理系统即保留了工作流模块表单、流程的自定义功能，又结合公文正式、严肃、规范等特性，深度还原客户应用场景，使得公文表单更加多元化、流程更加精准灵活、分发流程更加高效。

应用中心关联OA系统中任意业务环节、任意表与表、流程与流程之间数据，打造完整、系统的管理模块，并可根据与报表中心整合、关联多个业务环节，用报表和图表从全公司层面、各个角度进行数据分析，确保企业运营管理系统高效运转，为员工日常工作提供系统保障，为组织未来发展贡献管理价值。

综上所述，通达为金融领域用户打造符合自身发展需求的行业应用，通过实现“移动化、知识化、一体化、数字化、智能化”办公，让金融服务更智慧，组织管理更科学。通过这一路的数字化、智能化、平台化管理之探索与实践，未来，通达OA金融服务管理解决方案还将于用户机构内部获得深度落地与应用，以此进一步推进管理变革，打造核心竞争力，并藉数字经济发展之东风，助力其占领未来金融服务领域战略高地。