2022-02-14     共 2590 人次阅读此新闻

“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。近年来，我国金融业也在战略规划、组织架构、数据治理、业务流程、人才结构等方面相应加快数字化转型、提升金融科技基础能力建设，并逐步落实产品服务模式线上化、数字化、智能化。但同时也必须看到，当金融业的竞争和发展开始突破传统的业务框架，随之也衍生了若干问题，如，一些银行机构数字化转型方向不明确、数据治理存在缺陷、经营理念和管理体制僵滞、对新型风险管理能力不足等。因此，作为数字化建设的重要一环，通过构建数字化办公平台，助推金融企业管理升级，越来越受到众多银行组织的重视。

项目背景

阜新银行股份有限公司（以下简称“阜新银行”）是阜新市最大的金融机构，其前身为阜新市城市信用社中心社，1997年6月4日更名为阜新市城市信用联合社；2001年8月27日，正式组建为阜新市商业银行股份有限公司；2009年11月27日，更名为阜新银行股份有限公司，正式步入区域性股份制商业银行之列。

阜新银行总部位于

“玉龙故乡”、“玛瑙之都”——辽宁省阜新市。目前，共设立阜新、沈阳、大连、营口、葫芦岛、盘锦、抚顺7家分行，有营业网点83个，在职员工2000余人。同时，发起设立了辽宁彰武金通、阜新农商、铁岭农商、沈阳于洪永安4家村镇银行，市场竞争力和区域影响力正不断提升。

信息化动因

近一时期，随着互联网科技与金融行业的不断融合，原有的IT结构已经无法满足新一代金融业务快速发展的需求，阜新银行亟需建设一个高度智能的一体化办公系统，来进一步解决企业数字化转型路上的诸多难题。

作为国内协同OA行业唯一央企单位，通达凭借在银行业丰富的服务经验，结合国家政策与银行业需求，通过全程数字化的办公平台，助力金融机构实现规范、高效的管理与业务环境，助力银行于内部实现高效合规的管理机制、于外部落实始终以客户为中心的服务准则；让客户凭借无纸化、电子化的流程办公，降低信息沟通成本和人员管理成本；进一步整合资源，推动金融企业更快更稳地落实数字化转型。

阜新银行协同OA项目建设目标

1.依托OA系统稳固并加强银行与庞大客户群体之间的关系，以便及时为用户提供服务

2.金融行业风控要求高，系统安全、流程合规、业务需求开发需要IT快速响应，依托OA平台建立有效的风险防范机制；

3.业务产生的海量数据，利用OA平台可以进行实时挖掘和分析，继而为决策提供支持；

4.业务关联的数据文档报表，利用OA平台能够进行统一整合关联，并实现快速查找；

5.产品多、上新快，销售、客服查询不便，需专业知识库、智能问答等支撑；

6.银行分支机构遍布全国，利用OA平台提高机构内部跨职能沟通、协同效率，并提升前端业务体验水平。

项目建设内容

随着阜新银行业务不断发展，用户数量不断增加，文件、流程数据日积月累，通达针对用户OA系统流程处理速度，系统响应时间和系统稳定性提升，以及服务器数据方面进行了软件版本升级以及系统部署优化。

一、OA系统版本升级

对流程中心进行多方面优化，建立独立的流程引擎，满足各种流程的审批和流转，使审批和流程办理更加高效、快捷。同时对公告通知、日程管理、邮件等基础功能进行了整体优化，让这些基础功能更能够满足用户的日常使用需求。

二、服务器采用高性能部署

部署多台web服务器（Centos系统）、负载均衡服务器、附件服务器（Centos系统）、数据库服务器，缓存服务器。系统架构示意图如下所示：

负载均衡使用负载均衡服务，对多台服务器进行流量分发的负载均衡服务，可通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，通过消除单点故障提升应用系统的可用性。

此外，Web、MySQL服务器可根据企业业务发展需要以及视OA平台实时在线人数等情况适当调整服务器数量，而无需调整整体架构。

项目总结

阜新银行OA系统升级项目不仅开启了一次全新的办公体验，相较旧版本，新系统在兼容性与稳定性方面均有大幅提升；同时，此次升级还优化了各大应用模块的系统响应速度；实现web负载均衡部署，有效缓解web服务器的压力，提升了系统的相应承载能力；统一数据库整体解决方案为用户提供数据服务节点异常自动切换功能，有效避免线上业务断线风险，实现异地自动备份数据库文件，藉此大幅提升数据的安全性和高可用性；实施高性能的系统部署，不仅可以提升服务器的承载能力，也相应提高了服务器进行数据交换和响应的速度，为银行组织实施高效办公提供强大后盾。

通达OA系统金融行业管理平台建设价值

通达OA支撑金融行业用户落实金融业高效规范运作机制，业务操作轨迹可全程追溯并有据可查；建立完善的客户服务体系，以数据、知识为核心，整合银行业务、管理全部资源，进而推动银行组织市场营销能力、客户服务能力和经营管理能力的提升，有效稳固并加强银行的核心竞争力；通过实现“移动化、知识化、一体化、数字化、智能化”办公，让用户的金融服务体验更加优越。

实现四大平台价值，赋能企业智慧升级

1.组织在线：支持复杂的集团型组织架构，打造多功能门户，实现一体化管理，方便企业员工更高效获取信息、资源；

2.协同在线：支撑公文、日程、会议等多领域协同在线，推动跨部门、跨职能高效协作；

3.业务在线：集成多业务待办，共享数据，打造流程闭环，提效业务协同、提升管理效率，让业务、管理更融合；

4. 信息安全：私有化部署移动办公平台，建立流程风险管控，为信息安全、合规风控提供保障。

规范的“合规管理”是银行组织各项业务安全、持续发展的保障。当前，我国正积极有效推进“国企数字化转型”与“产业数字化转型”，通达OA银行业协同管理解决方案可帮助金融企业客户快速落实管控制度，让用户通过一套系统实现规范风险管控制度复制，加速银行组织内控管理数字化转型步伐。

行业应用

针对金融行业的不同细分领域和企业的不同需求，通达凭借自身的专业性与产品的灵活易用，服务了众多银行组织；借助低代码构建平台，为企业灵活搭建应用，满足更多金融企业的个性化需求。通达OA银行业客户群体中不乏拥有辽宁省银行业协会、广州银行电子结算中心、天津滨海江淮村镇银行股份有限公司、中国人民银行唐山市中心支行、厦门同安农银村镇银行有限责任公司等一批专业金融机构。众企业纷纷借助对协同OA平台的建设，打破信息沟通壁垒，以实施数字化智能化办公，来重塑企业管理模式、业务模式、服务模式，并整体提升行业上下协同效率和管理水平。

方案价值

通过对OA平台的部署实施，金融企业可构建以岗位为核心，流程驱动业务为特色的工作机制，各项系统数据融会贯通，企业信息沟通平台一站式访问，灵活构建行业组织与企事业单位内外部沟通渠道和信息展示分享平台，保障产品与服务质量控制体系管理机制的落地，落实提高整体绩效水平，打破时间与空间对内控流程及工作机制的制约。

通达充分总结为700余家金融客户提供信息化服务的宝贵经验，结合系统应用技术创新实践，针对时下金融行业面临的管理痛点，推出了全新通达OA金融行业协同管理解决方案。未来，通达将继续秉承与众多金融行业组织的成功合作经验，着力完善协同OA产品价值与应用实践，进而为中国金融业的创新发展提供更多建设性支持。