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为进一步提升用户服务体验优化等级，丰富服务种类，拓宽服务覆盖范围，自12月12日起，“通达在线课堂”服务正式上线了！现在，凡通达用户登录通达官网在线课堂（https://www.tongda2000.com/service/online/），即可在线观看通达OA常用和重点功能视频讲解，方便您快速了解和掌握通达OA系统功能及使用。

目前，通达在线课堂现主要提供有通达OA直播培训回放、通达OA功能介绍短视频等内容的服务。【通达OA直播培训回放】，即将每期通达在某鱼平台上的直播培训视频进行集中和统一入口，方便通达用户随时观看和回顾每期的直播培训内容；【通达OA功能介绍短视频】，即以“功能演示+字幕介绍+优美音效”的形式让用户利用起碎片时间便可轻松地了解和掌握OA功能的使用，不仅节省时间，而且更容易消化吸收视频所讲解的功能点。

一直以来，通达信科的服务始终围绕着“用户至上”这个核心标准，以顾客满意为宗旨，推行服务形式灵活、服务内容多样、服务人员集中、服务力量强大的多维立体式覆盖服务。

在自助服务方面，通达不仅新推出了在线课堂服务，而且还长期提供有帮助与支持、通达用户社区等服务；在在线客服和电话支持方面，不仅提供有全国统一服务热线（400-818-0505），还提供有通达正式用户交流群、QQ和微信在线咨询、各地团队的服务联系方式等，不仅有通达总部的技术支持力量，同时还有各地团队的加入，为用户提供全方位服务，便于用户在遇到问题时能够在第一时间联系到通达，让用户使用OA更加地安心、放心；在深度服务方面，服务内容涵盖远程升级、VIP服务、OA实施及培训、通达BI实施、定制开发、UI界面设计等等，全面满足用户对通达产品的各项服务需求；在投诉与建议方面，用户可发电子邮件至CEO邮箱反映问题，由通达客服总监直接处理，CEO本人直接查阅和实时监督。

优质的服务，是通达最具核心竞争力的特质。在通达看来，只有秉持真挚诚信的沟通态度，用心服务，才能不断提升用户满意度。在通达，用户满意度是成就通达优质服务的准绳，更是推动企业发展的源动力！

作为国内协同管理软件行业内唯一央企单位，通达信科长期致力于打造国内协同管理软件领域顶尖级的产品；作为协同OA软件行业中的国家队，通达又一直以优质的产品和专业的服务而广受消费者的推崇与青睐；在载誉业界的同时，通达也从未停止过自我的超越与创新，尤其是正在以提升服务品质来树立起更多的旗帜。