鉴于国内某知名OA软件厂商，近日发布了“老版本产品停止技术支持的公告”，对于部份老版本停止电话和在线技术支持，引起该公司用户反响，通达科技特对此事件表态，公告如下：

1、通达自2002年发布的1.5版，至2010年发布的2010版（内部版本号3.6）共18个版本，所有老版本，从技术角度上来看，均可平滑无缝升级至最新版本，升级后可保留全部原始数据，同时获得新版功能，免除用户后顾之忧。

2、完美版、平台版正式用户，可获得终身免费服务与升级；标准版和企业版正式用户，在免费服务期内，均可升级至最新版本，免费服务到期后，按年度缴纳升级与服务费，则可以将软件升级至最新版本。

3、对于免费服务到期的正式用户，虽然不能够享受软件升级和深度技术支持服务，但通达科技郑重承诺，还将向过期正式用户持续提供电话咨询、QQ在线支持，提供正式用户关于软件功能使用的指导和常规问题的咨询（说明：需要通过软件版本升级、程序修改等深度技术支持方能解决的问题除外）。

4、对于已经停止销售的老版本，售前论坛不再提供技术支持，建议非正式用户试用最新版本，以便试用后直接购买。

“和用户做朋友”，是通达科技的经营理念，“买卖是暂时的，朋友是长久的”，我们将与用户合作共赢，把协同管理软件产品的技术创新与用户实际需求紧密结合起来，依托广泛的用户群体，打造拥有自主知识产权的软件精品。为中国协同管理软件的普及，起到先锋带动作用。