在数字经济时代，医疗机构正积极转型为智慧型医院，藉此实现诊疗和管理的数字化。行业组织致力于构建融合“信息技术+医疗健康”的新型公共卫生服务体系，并通过整合医疗资源，发展具有专业特色的内部医疗服务，以推动公共卫生系统的科学化和高效化。特别是中医医院等专科医疗机构，在推进数字化管理的同时，正将医疗服务、专科建设和临床科研的协同创新作为关键课题，以促进中医内涵的实质性发展。

用户背景

甘肃临夏回族自治州中医医院成立于1985年，是当地一家三级乙等综合性中医医院，日常主要提供医疗、教学、预防保健和康复服务。目前是甘肃省中医院的分院，厦门医学院的附属医院，以及兰州科技职业学院和临夏现代职业学院的临床实习和教学基地，同时也是临夏地区的医保定点医疗机构。该医院服务范围除覆盖本周外，还包括甘南藏族自治州、青海省、四川省等周边地区，中医医疗辐射面达13万平方公里，约280万人口。

信息化动因与用户需求

应用于现代医药卫生行业的OA系统，应是一个以平台技术为支撑，以医疗组织门户系统、流程管理、知识管理、协作沟通、移动办公等为核心的协同管理平台，同时包含医疗行业特色的医师、护理、病案、医患等特色业务。鉴于行业特点，用户寄望打造融合制度性、科学性于一身的智慧诊疗系统。

用户医院具体需求

临夏州中医医院认识到高效的内部管理是提供高质量医疗服务的关键。为此，医院希望基于OA协同办公系统，实现与HIS业务系统的对接和集成，确保医院业务系统与协同办公系统的无缝连接。并希望借力这一举措打造智慧办公场景，提升工作效率，促进信息流通，并构建一个和谐、高效的办公氛围，以更好地服务患者和社会。

用户医院希望搭建一套符合自身管理需要的并合理应用于医疗行业的数字化OA办公平台，配置协助领导管理决策支持功能、搭建办公事务处理、信息沟通、流程审批、文档管理与资源共享、即时通信提示等工作模块，通过工作流程自动化管理，优化改造医院内部的行政业务表单流程，依托先进的数字化管理流程与工作机制，进一步提升医院整体的医护工作效率与服务水平，藉此稳步实现全院思想决策科学化、管理规范化、沟通网络化、办公流程化、信息共享化。

项目建设内容

结合服务众多公共卫生行业领域标杆用户的技术积累与丰富经验，通达目前形成了全新的医疗行业数字化办公解决方案，依托协同OA系统及知识管理平台，将碎片化的办公流程逐步统一，赋能医院人、财、物、事、智更高效，助力医院数字化建设。

在对临夏州中医医院内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达OA甘肃本地项目团队结合医院目前人员组织架构的构成情况，为用户医院设计定制并实施搭建了一套贴合医疗卫生服务、业务特色的协同管理平台。其中，全院OA系统在线应用流程种类涵盖医院绝大多数的行政后勤模块，包括日程管理、在线审批、资源共享等功能应用。具体建设实施内容如下：

①智能日程管理：通过自动化安排会议和预约，以及提供及时提醒功能，实现更科学的时间管理。

②在线审批流程：通过简化审批环节，实现对请假、报销、采购等申请的快速处理。

③信息资源共享：通过建立知识库，实现文档的便捷存储与检索，从而促进知识的传承与分享。

④即时通讯工具：提供内置聊天功能，支持文本、语音、图片、文件传输等多种沟通方式，以促进团队协作。

⑤移动办公：通过手机APP实现工作事务的同步，随时随地处理工作，灵活满足各种需

项目实施成果与系统应用情况

近期，通达本地项目服务团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合医院早前对于信息化建设的工作构想，且完美达到医院对于OA系统满足自身个性化应用需求的的成果预期。用户医院OA系统具体应用情况如下：

1.系统首页：

2.日程管理：

3.使用培训：为确保每位医院职工熟练掌握新系统的操作，项目实施团队组织了一系列线上和线下培训课程，帮助职工顺利过渡到新系统。

项目价值

临夏州中医医院OA系统的上线，不仅是对该院传统办公模式的一次革新，更是迈向智慧医疗、提升服务品质的重要一步。在推动医院管理现代化同时，为患者提供更优质、更高效的医疗服务，也为医院的发展注入强劲动力。自此，用户医院依托信息化的力量，开启了智慧办公的新篇章。

本项目由通达OA甘肃本地技术团队负责实施与定制开发服务。未来，通达还将继续发挥与甘肃省临夏回族自治州中医医院等医护组织的成功合作经验，以务实举措积极推进智慧医院协同管理解决方案的应用深度与广度，并通过与新技术、新场景、新应用的融合，赋能我国中医药领域的公共卫生事业科学管理、智慧成长！