在数字化浪潮的推动下，商业公司实施信息化建设已成为提升竞争力、优化运营效率和拓展业务边界的关键途径。随着信息技术的飞速发展，企业信息化已经从单纯的办公自动化，转变为涵盖企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等多个层面的综合系统。信息化建设不仅能够帮助企业实现数据的集中管理和分析，还能够通过智能化的工具和平台，促进决策的科学化和精准化。在这一背景下，商业公司如何有效地实施信息化建设，成为了企业战略规划中的重要议题。

项目背景

新疆瑞旭商业管理有限公司位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区炉院街333号新疆地王国际商城C座，是一家以从事商务服务业为主的企业。用户企业期望依托协同OA系统搭建自有办公自动化支撑平台，实现于组织内部的办公智能化，建成完整统一、深度应用、安全稳定的内部业务协同联动办公平台；在实现高效线上办公的同时，更能提升组织内部决策效率、企业上下管控效率、信息实时共享有效利用率等。

信息化动因及用户需求

鉴于公司自身业务规模、商务合作战略的持续扩展，用户企业对管理和业务的数字化水平要求也在不断提高。新时期，为了加深市场潜能与发展动力，企业管理层逐渐意识到利用信息化手段对企业资源进行统一管理和有效利用的重要性，而以移动化、智能化为手段的协同OA办公软件，无疑将成为商务服贸企业实现数字化转型的重要突破口。

协同OA系统能够以一种管理始终围绕业务展开的服务模式，帮助用户实现业务流程规范、合同信息共享、随时随地掌控的业务管理模式，从而优化管理效率、提升风险防范能力。因此，用户企业希望借助通达OA协同管理平台，积极带动自身数字化转型步伐，继而应对瞬息万变的市场环境，推动企业乃至所属机构整体的高质量发展。

项目前景与建设目标

协同办公产品的核心在于“协同”，在企业上中下游业务链条的统一通信录里，信息内容的流转和管理，社交群、协作平台等工作场景的信息共享是协同办公的基本要求，产品是否好用、易用，通信能力至关重要。

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求，新疆瑞旭商业管理有限公司在对市场上其他同类产品进行比选后，最终选择与通达合作，双方共同打造基于商务运营企业的协同OA网络智能办公平台，通过流程化、无纸化、移动化的业务管理模式，赋能全员高效协作与精细化管理的同时，力促组织内部降低沟通和管理成本，为领导决策支持系统提供强大的依托平台，全盘提升企业综合管理水平、业务效能。

目前，通达OA已成为用户企业进行信息沟通和共享的高能渠道，并在企业内部营造了智慧化的协同办公氛围。当前，用户企业已实现内部人员外出请假规范化、流程化；不同级别由不同领导审批，可按期以报表形式统计所有人员任意时间段的外出请假类型、天数等信息，并可供人事人员查询。实现了流程中心制作如印签使用申请、一般档案审批借阅、固定资产调用表、一般类物品申领单、一般类物品采购申请、退款汇总审批、一般类合同审批、经营合同申领单等审批业务，规范审批上报流程，便于后期实时查询打印等。

项目建设成果与系统应用情况

近期，通达本地项目服务团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合用户企业早前对于信息化建设的工作构想，且完美达到用户对OA系统满足自身个性化应用需求的成果预期。目前用户OA系统相关应用情况节选如下：

1、网页版客户端系统界面

2、流程中心定制表单：可通过表单和流程相结合的方式，将线下各类审批工作转移到线上进行审批，表单和流程完全支持自定义设计；表单按照用户纸质表单样式进行定制化设计，流程按线下审批步骤，通过配置转到线上审批；通过导入或图形化界面设计工作流，此功能项包含流程的管理、编辑、监控、委托等。

3、个性化表单设计：

4、人事管理：

5、报表管理：可以制作明细表、汇总表及图形化报表，可以和流程结合统计部分流程中的信息。

6、公共文件柜：可分类建立各科室文件资料，实现共享学习查阅，可分级设置不同人员查阅下载修改删除权限，优化展示所有文件信息。

项目价值与实践意义

数字经济时代，有互联网技术的加持，企业管理电子化正在成为业务发展新的价值驱动。于此背景，新疆瑞旭商业管理有限公司信息化建设项目自上线以来，用户企业依托协同OA专业的内控管理系统应用，有力解决了企业以往经营过程中流程杂乱无序、数据追溯无据可查的各种痛点与难题；实现业务流程线上高效审批，系统平稳运行；核心报表内容充实，查询便捷，数据准确可靠；以知识与业务的相互融合为核心，知识文档统一收集、管理、利用......由此，企业的交互变得更加方便高效快捷，让业务流转效率有了实质性的提升。

以上种种内控机制的优化改进，扎扎实实地为企业推动自身资源数据共享，降低成本和管理风险，实现系统集成与信息协同，继而为企业构建全域性的知识共享平台，打造有生命力的运营管理体系效应扫清了障碍。而高性能的协同OA平台在支撑企业建立相对统一的内控管理系统的同时，又可以打破各类信息孤岛、管理孤岛、实现业务流程化、规范化管理，为用户企业于未来的发展注入了崭新的数字化动能。