我是威海公共交通集团有限公司办公室工作人员，我单位是以城市公交客运服务为主，兼营通勤巴士、汽车修理、驾驶培训、广告发布、汽车检测、出租汽车等为一体的中型国有综合性企业。

2018年，威海公交通过当地的OA服务商购买了通达办公产品，期间一直是通过代理商来咨询一些售后问题，虽然用了两三年，但是一直没有得到有效的应用推广，重点是一些应用功能出现的问题得不到代理商及时有效解决，导致企业一度想更换办公软件。2021年底，接到一位自称是通达山东办事处的工作人员来电，想要对接业务改进事宜。当时，我作为办公室业务主管，因为对通达公司了解不多，一度怀疑其身份的真实性，之前一直和代理商接触，从来没想到通达公司还有主动对接回访业务环节。后来，沟通了解到是通达山东办的李淑宾经理，通过我们的兄弟单位威海交运集团找到联系方式，我们也才算是真正和通达公司建立联系。

后来的合作很顺利，在与服务商的合同还未到期的时候，李淑宾经理专门安排工作人员克服疫情等困难前来威海，加班加点解决了很多我们困扰已久的问题，集团领导当场决定和通达厂家签订VIP服务。专属的VIP服务群，有答必应的响应，让我们真正感受到了通达公司为客户服务的诚心和诚信，记忆尤深的是今年3月疫情静止，因无法操作出现的问题，那天晚上接近十点，我报着试试看的态度打通李经理电话求助，没想到他和技术员张工迅速帮助我们解决了职责之外的问题（不是OA系统的问题）让我们甚为感动。

目前，威海公交集团已经升级到最新，并逐渐规范了OA系统在日常办公中的使用，流程审批及其他的一些功能模块在集团范围内逐步推广，负责维护我们系统的两位工作人员总是能保质保量，按照我们的要求帮助我们设置流程、完善维护，使OA系统真正成为集团工作必备的工具，信息共享、无纸化办公在通达OA系统的不断完善中得以实现。

一个企业想要行稳致远，]坚持什么样的企业文化与价值观非常重要,英雄所见略同,通达OA透明的价格,全方位的服务模式等......当一家企业已成熟到不是为了赢得一个客户就高兴,而是以用户的使用感受作为奋斗目标时,这样的企业就值得托付,值得与之共同成长!通达OA，以品质赢得未来！

最后，感谢通达OA山东办工作人员的付出，祝愿通达的明天更美好，利通天下，服务必达。