投稿人：赵学鑫

随着医院各临床、职能科室的业务模式不断改进，我院“无纸办公”、“移动办公”、“协同办公”理念不断升级，医院手工的办公模式已经不能满足日益发展的管理需求。

2018年10月我院采购了通达OA网络智能办公系统，并于年底开始开展OA系统的上线准备工作，逐步完成了包括服务器的安装配置、人员信息的收集整理、各功能模块的应用设定、各部门工作流设计及开发、OA系统运行测试、OA系统使用培训等主要工作，我院OA办公系统在2019年3月15日正式上线运行，至今已经使用3年有余。

我院通过内外网交换技术将内外网打通，实现了全院上下在医院内外都可以查看通知公告、发起并审批工作流等日常操作，创新使用共享文件夹随时同步医生排班表用于预约挂号，巧妙创建新用户实现员工意见箱功能，同时通过信息集成平台实现在OA系统上查看二次开发报表，保证医院行政审批流程随时随地及时处理，实现了从医院业务到医院管理通过与OA系统的无缝衔接，提高了日常业务流转和医院管理的效率。

1.通知公告

通知公告是OA办公系统的基本功能，现在已经成为我院院内发布消息、下发通知的主要渠道，在医院内部建立了一个有效的信息发布和交流的场所。截止当前，我院已经发布通知公告805条。

2.工作流

工作流是OA办公系统的核心功能，也是我院无纸化办公和移动办公理念的重要体现。我院将全部业务流程的审批都放在通过OA办公系统完成，如：公文处理、会议申请、采购流程、合同审批、出差、借款、报销的审批等，截止发稿前，我院设计并上线使用的工作流程320个，目前已审批结束的25472笔，正在审批的流程8512笔。通过实现工作流程的自动化，提高我院多岗位、多部门协作意识，捋顺并规范我院各项工作流程，实现高效率的协作。

3.公共文件柜

公共文件柜是知识管理里的一项功能，可以使各种电子文件实现文档的保管，按权限进行使用和共享。我院除了将此功能用于工作文档的共享外，还创新的使用了文件共同编辑功能。比如：巧妙利用OA此项功能制作出一套排班工具，这也是我院创新使用OA功能的一个缩影。各位医生通过对同一个excel进行排班内容的编辑，再通过excel的公式汇总实现了我院门诊医生排班表的自动生成，解决了医院预约挂号排班的文件冲突问题，提高了排班效率。

4.意见箱

意见箱是接收职工对医院工作意见和建议的窗口，我院也亟需通过全院都在使用的OA系统为广大职工提供一种方便的诉求渠道。但是这些功能不是基础功能需要二次开发，我院通过在院办部门下面新建一个名为“意见箱”的用户，大家可以通过向这个“意见箱”用户发消息或电子邮件的方式发表意见、反映问题，通过这种功能为我院营造开放式管理氛围，及时发现和解决问题。

5.报表二次开发

通达OA的“报表中心”功能可以对接我院其他系统的数据源，从而实现多系统汇总的报表功能。我院本身已经建成了信息集成平台可以获取各个系统的数据，通过与OA实施公司配合，对此报表功能进行了二次开发，可以通过平台从医院信息管理系统获得医院相关数据形成报表，为领导提供决策依据，随时随地掌握医院实时动态。

随着我院信息化建设的深入发展，OA系统的应用也越来越广泛，它将从单纯的文档电子化审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统以及一套便捷的移动办公应用，更重要的是通过先进管理思想和方法的深入贯彻，实现我院医院各项业务的优化和管理水平的提升。我相信随着通达OA系统的不断开发和完善，携手我院一同实践创新、积极探索，一定会为我院又好又快发展作出贡献！