投稿人：尹璐

本人所在单位-广东省铁路规划设计研究院有限公司，是隶属于世界500强企业、中国铁道建筑集团有限公司的一个三级子公司。

本人加入公司之时，单位除了使用计算机系统以及应用软件之外，没有网络办公系统，工作基本靠纸质人工处理。各部门之间以及与外部单位如需进行沟通，基本上只通过传统的传真、电话、甚至人工送达等方式。如遇紧急事件需要传达、处理，而有关人员不在场，很多工作因此而停滞时有发生。有时要为一个事情打十几遍电话，把相同的内容向各个部门反复沟通，最后有关人员还需要反复咨询导致事倍功半。

虽然当时设计院作为人均拥有计算机数量较多的企业，但彼时的信息化基础太薄弱，信息处理、沟通方式落后且效率地下，导致工作中很大一部分精力花费在沟通上，严重影响工作效率。当时公司并未对OA系统给予足够的重视，作为信息中心的一份子，本人便独立通过互联网，大海捞针般地对适合企业的信息化系统进行了研究和分析。开始从使用功能和习惯上，选择了类似于彼时时兴的QQ的RTX软件作为试点，此软件对于用户的使用培训成本也最低，上手容易，实际过程中对于本公司的沟通和文件传输效率的提升确实起到了一定的作用，但是文件审批、流程管理方面的缺失使得本公司的管理痛点依然存在无法解决。通过进一步的比较和选型之后，最终选定了通达OA进行测试。

最初选择了一台旧服务器进行部署，首先将公司的组织结构和员工账号进行手工建立。之后为了推广使用，本人负责到到每台终端进行安装和现场简单培训，保证了所有用户都安装有客户端使用。虽然当时这种推广使用并未获得领导的正式首肯，但在几个月的试用之后，初步建立了信息通知、发布、即时通讯、内部文件交流的使用模式，此后在自行研究以及向通达技术人员不厌其烦的咨询之后，终于自己在通达OA系统上建立了第一个工作流，利用这个工作流完成了之前员工需要跑几个部门，找好几位负责人签名才能完成的工作，大大提高了工作效率。在向有关领导综合汇报以后，领导也认识到了网络办公这个模式的优势，因此也就正式在全公司范围内使用。

经过了一段时间的试用之后，我司于2012年正式采购了白金完美版，从此时起通达OA平台正式成为公司员工工作的必用软件。

此后，本人作为通达OA系统的独立管理、维护者，对有关此系统的安装、使用、培训进行了独立的支持服务工作。在此之上，我们稳定使用了多个功能模块，如公告通知、新闻、公共文件柜、知识管理、投票等模块。

在评估现有工作和流程之后，本人将实际需要的线下审批等纸质流程大部分迁移到了通达工作流（流程中心）当中，部分实现了无纸化办公，为各级员工节省了诸多的工作时间，极大地提升本公司的工作效率。

在多年的工作流程以及表单的设计当中，通过向通达OA官方的请教，也学习到了很多有关知识，比如条件设置、多转交步骤判断、父子流程设置等等，在很大程度上满足了实际工作需求。

近期为了加强公司管理及确实员工在岗情况，我们也正式开启使用个人考勤模块。通过上下班登记、手机考勤、外出登记、出差登记、请假登记、查岗质询以及异常申诉这些功能模块，基本上覆盖了员工在岗的所有需求。

由于通达OA系统的全面部署，往日办公室里传真、电话声此起彼伏一刻不停的景象很少再出现了，取而代之的是发送信息、操作软件的“哒哒”鼠标点击声和消息到达时的“滴滴”短信提醒声。这些年的使用过程中，领导和同事们都对使用通达OA系统带来的工作效率的提升较为满意，也因此工作中最多听到一句话就是“我的OA怎么不能用了”。

得益于通达OA的智能部署、简单维护的特性，尽管目前仅有本人一人，依然可以胜任通达OA的维护、管理、线上流程设计以及公司内技术支持的工作。十年间，我们经历了通达OA系统的各种迭代更新，通达OA的更新策略使得老用户也能在保证数据可用的情况下使用到最新的功能特性，这一点也让我们感觉选对了产品。

截至当前，通达OA系统已经稳定运行十多年了，每天在线人数稳定在200余人，OA有关目录容量已经超过1TB，工作流（含数据中心）超10万，信息交互数据破500万，通达OA已经成为工作中不可或缺的一部分了。

本人有幸作为公司信息化建设的先行者，时常庆幸自己当年选择了通达，选对了通达OA。公司借助通达OA系统已经从粗放型管理向集约化和技术化管理迈进的，成为我司提高工作效率、降低办公成本向数字化转型的重要基础。

通达这蓬勃发展的二十载，我们也有幸参与了其中十年的变化，值此通达OA品牌20周年之际，我代表广东铁设衷心的祝愿通达虎啸龙吟展宏图，盘马弯弓创新功！愿与通达OA携手共进，再创天地辉煌！