2019年，我们单位摒弃了旧的OA系统，开始使用“通达OA”，本人刚从广东省“数字政府”建设的前线调回来，被委以重任，负责OA工作流的流程优化和单位各部门对接业务需求上OA。

接手之初，基本的表单和流程都已经有了一个框架。这三年来，我对照各部门的业务实际流程，对已有的流程框架做了一些梳理和调整，并依据实际需求情况建立了几个新的工作流。总体上来讲，“通达OA”简单易上手，对管理员的计算机技术水平要求不高，“工作流”的多级审批设置灵活多变，基本能满足大部分企业的日常业务需求，同时，OA的自带一些基本功能，如车辆申请、办公用品申领、考勤、档案、资产管理、新闻、公告、投票、考试等等也都基本能和绝大部分中小企业的办公需求和生产实际相切合。经过三年来的优化和调整，我们单位的绝大部分流程都依靠“通达OA”实现了线上化、无纸化，三年来的工作数据在OA上都能随时查阅，复查。

截止目前，我们单位的“通达OA”已上线的自定义工作流程50余项，基本囊括整个单位大大小小方方面面的事务。已结束实际工作流程4万余条，算是一个很庞大的数据库了，但是想把这个工作流程串联起来形成具有实际参考意义的工作数据或者经济数据，只依靠“数据报表”的功能还是完全不够看的。

今年，我们又邀请了通达厂商对我们的OA进行二次开发，依照最后数据统计的需要对各项表单和流程进行优化，以达到领导能实时掌控整个单位实时流程办理详情、生产详情的目的。从目前需求对接，和已完成的优化项来看，通达的技术人员还是非常的专业的，现阶段都比较顺利。

与通达这一路走来深刻感受到，再好的系统都是需要不断的根据实际情况去完善和更新。诚心希望接下来，“通达OA”在厂商和我们的共同努力下，能不负领导和同事的期盼，变得越来越好。