投稿人：毛林翔

一、公司简介

北京国基成立于2001年8月，国家一级资质物业服务企业，下辖北京国基伟业科技有限公司、河南国基资产管理有限公司、陕西天基保安服务有限公司、西安本基实业有限公司、郑州好望角假日酒店有限公司五家控股公司。北京国基现已形成以北京区域、上海区域、成都区域、西安区域、郑州区域为核心的“一米宽一百米深”的战略布局，集中优势资源，以物业为平台、以质量为根本，以相关产业链为突破口，实现跨越式发展。目前，公司主要业务涵盖物业管理、资产运营、餐饮服务等，物业服务项目类型主要包括：办公楼、公共场馆、写字楼、商业(工业)综合体、医院、院校、餐饮等。服务项目300余家，每年新增项目50余个，服务面积逾两千万平方米。

公司现为中国物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会设施设备技术委员会副主任委员单位、中国物业管理协会高级顾问单位、中国物业管理协会标准化工作委员会副秘书长单位、中国设备工程学会TnPM委员会会员单位、中国物业管理协会新冠肺炎防疫系列指引编审单位。

北京国基作为副主编单位参与编纂的中国《物业设施设备管理指南》和《物业承接查验操作指南》现已成为业内专业指导教材，成为中国物业管理行业专业首推标准化工具书。北京国基作为核心成员参与了强制性国家标准《物业服务安全与应急处置》的编制，并作为核心成员参与了中国物业管理协会重点难点课题—《物业共用设施设备维修资金使用界定》的研究工作。北京国基已成为全国物业服务行业设施设备技术和行业标准权威单位之一。

国基物业服务的部分单位

二、项目背景

由于我们公司分布在不同的地区，区域跨度较大，还有数量更多的分子公司，对公司业务管理、人员管理等工作也带来了极大的挑战，急需一套办公系统来辅助解决跨区域跨时间管理的需求痛点，在经过前期对相关产品的了解对比，最终选择了口碑、服务、功能、价格都比较符合要求的OA系统——通达OA。不论是现场实施工作还是后期售后服务，都体现了通达OA系统及通达技术人员的专业性，良好的服务也使我们一直与通达公司持续签订了售后维保合同。

三、项目使用情况

公司从开始使用通达OA到现在已经有将近10年时间，通达OA系统已经从普通的办公工具变为企业管理中不可缺少的一部分，目前拥有OA账号的员工有700人左右，在线用户数也常年保持在300多人，审批流程230多个，办理的业务审批流程数量已经有270000多条，工作日志数量150000条、公共文件柜文件数量20000条、电子邮件数量100000条、公告通知数量4000条，为企业的日常管理提供了极大的便利。目前公司使用最多的模块：流程中心、电子邮件、公共文件柜、CRM客户管理、电脑和手机客户端，还对接了多个第三方系统单点登陆集成。

1、流程中心

随着公司的发展以及业务扩展，审批类管理流程也从最开始的二十多个流程增加到了200多个流程，公司现在流程审批上事无巨细，只要形成了规章制度，不论行政、财务、人事等所有审批工作都要通过通达OA办理，不仅规范了管理制度、提高了办事效率，还节约了人力及财务成本。

2、电子邮件

员工通过统一使用OA自带的电子邮件功能收发邮件，并和外部邮箱对接，解决了邮件收发管理混乱的问题，提高了邮件的发送、查看、管理效率。

3、电脑客户端（即时通讯）

在日常工作中的聊天、发图片、传文件通过OA即时通讯功能进行收发，很好的将生活和工作进行了区分，互不干扰，查找方便。

4、CRM客户管理

通达OA的CRM客户管理系统也成为了我们企业的一个使用最多的系统之一，经过通达OA的技术人员对CRM系统进行个性化设计，目前应用了如：招商客户信息管理、高层甲方沟通管理、合格供方管理等，大大加强了公司的客户信息的规范化管理。

5、系统集成

除了OA常用的一些功能以外，通达OA技术人员对我们公司的第三方业务系统进行了单点登陆开发，把公司的物料管理系统、物业管理系统、核查系统等通过在通达OA系统上进行统一管理、登录，大大节省了我们频繁切换各个系统的时间，每天一上班只需要登陆通达OA即可。

四、项目总结

公司现在每天在通达OA上经常在线的办公人员人数300多人，邮件收发都通过通达OA来进行，不仅增加了数据的安全性，还增加了文件的存储时间，也提高了公司领导和管理层的决策效率和透明度，领导能及时了解公司的办公动态、随时调阅相关资料。

对广大职员来说，通达OA使员工对公司动态掌握更多，工作审批更及时，办公效率提高，方便又更加节省人力物力，这是以前纸质时代难于实现的。

祝愿通达OA长远稳定发展，陪伴所有使用通达OA的公司一直到永远。