CEO观察第四期 - 技术创新,管理创新,需要具备哪些素质?

中国兵器工业信息中心“树立正确的人生观,价值观,立足本职,开拓创新,
为中心发展作贡献”演讲会上的发言(节选)


通达科技北京新闻中心 2008-04-28
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  当今的中国社会,经济活动十分繁荣,人们思想形态非常活跃。这种大的社会变革背景,带给我们很多新的机遇,同时也面临严峻的挑战。

  对企业而言,在全球经济一体化的背景下,中国经济快速发展,但在这种快速变革中,也遇到很多问题。例如,由于经济活动十分复杂,市场竞争激烈,企业或项目的成功与失败具有一定的偶然性,不可预见性,即便是一些专家,也很难看清经济发展方向。

  对个人而言,社会变化在加速,我们要适应这种变化,只有自身变得更快,现在处理很多事情,不能再全凭过去的经验,而是需要在吸收外部知识的基础上,充分发扬创新精神。

  在21世纪,全球知识通过互联网得以快速共享和传播。我们可以注意到,有很多个人和团体,都在绞尽脑汁寻求好的创意与生财之道,也有很多创新思想通过网络而传播,不过其中的信息有真的也有假的,我们必须学会甄别。

  那么取得成功秘诀是否存在?要做好企业、做好项目,个人必须具备哪些素质?

  我认为,影响事业发展的因素很多,我主要从内因角度来讲5个方面的因素,我概括为5个字:勇、勤、思、德、专,第1和第3点呼应,古语叫有勇有谋;第2和第4点呼应,意思是勤俭有德,第5点则是现代社会所必须的能力。

  一、信心与勇气(勇)

  以我自身的经历来说,通达OA软件创立之初,我们是出生牛犊不怕虎,出于实现一种创意,并认为能够被市场接受,抱着朴素的创业目标来投入创业的过程。

  现在,我们的软件销售人员,也要有信心和勇气,中央2台有个《赢在中国》栏目,参赛选手所展示的专业销售技能,就是什么都能卖,卖什么都能做得好。

  另外,不要怕犯错误,没有经历挫折就不会有成功。

  二、责任心与执行力(勤)
  要有吃苦耐劳的精神,学会管理自己,在工作需要时调整到最佳状态。

  我想责任心这一点,信息中心大多数员工都是做得很好的,办公室里经常能看到他们加班的身影。再比如我们一些外聘员工,也有着很好的职业精神,能够把外聘的工作当成自己的事业来做,这些品质也值得我们正式职工学习。

  有人总结说,80后的一代,从小被父母要求太多,父母代替他们做了很多选择,而只有让他们做自己选择的事,才能有责任心,我们也应该给员工提供承担责任的机会,让他们得到锻炼。

  三、凝聚大量创新思想,并形成产品(思)
  学而不思则罔,思而不学则殆,我们要在不断学习的基础上,总结经验的基础上,在工作上不断追求创新。我们在设计OA软件这个产品时,集成了数以千计的创新性设计思想,数以百计的新技术应用,攻克了很多技术难点,比如手机短信、OA精灵、RTX、IMA、传真、教育、视频、报表...

  注重积累,厚积薄发是做好一件事所必须的,不要认为一个创意所形成的卖点,就可以支撑产品长远发展,好的产品必然是综合实力的体现。

  四、商业道德与服务意识(德)

  我们常说“以德服人”,我们作一个产品的目的,不仅仅是看经济效益;做一项服务,不能只看客户给不给钱,要考虑在制度范围内,尽可能的给用户提供帮助,这样才能做的长久。

  五、专业化的管理与专业化的人才(专)

  现在很多行业都要求专业化,中国移动说他们是移动通讯专家,强生说他们是育儿专家等等,现在中国一些企业出口发达国家的产品,都要经过这些国家的严格检测,达不到较高专业指标的产品根本不允许销售,产品如果被发现有缺陷或出现事故的,很可能永久不再准入。专业化,是对现代企业的基本要求。

  针对这一要求,2008年,我们重点作了以下工作:

  在一季度,完成了全国重点地区代理商的合同签订与任务制定,建立了完善的本地化产品服务体系,加大了对代理商的扶持力度,并将在年内为代理商培养一批销售与项目实施人才。

  在二季度,开展了通达产品营销与培训中心的筹备,包括培训地点装修等硬件设施筹备、组织结构的规划、OA/EA/财务销售整合工作、岗位制定与人员协调,并开始了营销中心人员的每周培训计划。

  我们预计,在2008年下半年,由通达品牌所引领的信息中心软件产品,其整体管理水平、销售能力、销售及技术支持人员专业化素质、全国营销网络建设,都将得到全面提高,从而迎来一个全新的发展阶段。

  以上一些看法,总结为几个词,与大家共勉:

  勇于挑战、敢想敢为
  勤能补拙、业精于勤
  思新求变、学以致用
  德高望重、以德服人
  专心致志、业有专攻

  我认为,信息中心的整体人力资源情况是好的,人员素质良好,队伍团结而稳定,大家目标一致。我相信,在加强人员管理与培训的基础上,信息中心一定能够人才辈出,信息中心的事业发展也一定会蒸蒸日上。



  

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