软件无条件退款保证--通达科技新增3项服务举措

通达科技北京新闻中心 2003-11-18


1、软件购买后一个月内可无条件退款

  尽管 Office Anywhere 在购买前已提供了5个月的试用期,但为了最大限度的保护用户的利益,中国兵器工业信息中心通达科技开国内软件退款保证之先河,向用户承诺:软件购买后一个月内,如因对软件功能或服务不满意,需要退货及退款,只需说明不满意的原因,就可无条件获得全额退款。具体细则由通达科技的服务人员向用户解释。

2、IT经理级服务

  针对用户的疑难问题,除可通过电话、Email、网站用户服务区、售前支持区、即时通讯软件等方式获得技术人员的咨询服务外,更可由OA项目经理直接提供深层次的服务支持。OA项目经理也直接参予用户服务区的技术支持。

3、设立用户贡献奖

  每一个Office Anywhere版本升级完成后,都将评选出3名"用户贡献奖"得主,根据用户对该版本的建议情况评出,凡是热心参予新版本开发,热心提出改进建议的用户,都将有机会获得该奖项,并获得精美奖品。


  中国兵器工业信息中心通达科技将秉承为国防系统服务的奉献精神,以同样的标准和理念为全国的广大用户服务。每一个技术支持人员都将以共产党员的标准要求自己,为中国的信息化建设贡献力量。


  

  

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